Política de privacidad

Última actualización: 13 de octubre de 2026.

Esta política explica cómo OUD utiliza los datos necesarios para operar la tienda, gestionar compras y atender consultas. Podés contactarnos por el WhatsApp oficial +595 991 835 125 o mediante los datos de contacto indicados al final de esta página.

Datos que utilizamos y para qué

• Compras y entregas: nombre, correo electrónico, teléfono, dirección, datos de facturación, productos pedidos e información del estado de pago. Se utilizan para gestionar la compra, la entrega, los comprobantes y la atención posterior.
• Cuenta: datos de acceso y pedidos asociados, cuando creás una cuenta. Las contraseñas se almacenan mediante los mecanismos de protección de la plataforma.
• Consultas y reclamos: mensajes, referencias de pedidos y archivos que decidas aportar para resolver tu solicitud.
• Novedades y reposición: correo, producto solicitado cuando corresponda, fecha y registro de tu consentimiento.
• Funcionamiento y seguridad: información técnica del navegador, conexión, sesiones y registros necesarios para operar y proteger el sitio.

Suscripciones voluntarias

La compra no te suscribe automáticamente a publicidad. El formulario de novedades solicita una autorización separada. Un aviso de reposición se utiliza para el producto que elegiste y no autoriza promociones generales. Podés retirar estas autorizaciones sin costo escribiendo al canal oficial; cualquier comunicación promocional debe ofrecer también una forma sencilla de dejar de recibirla.

Quién puede recibir los datos

El personal autorizado de OUD accede a los datos necesarios para atenderte. Los prestadores de alojamiento y soporte técnico pueden intervenir en el funcionamiento de la tienda. Para cumplir una compra, los operadores de pago, proveedores que preparen un despacho y transportadoras reciben los datos necesarios para su tarea. También podremos facilitar información cuando exista una obligación o requerimiento legal válido.

Al elegir un medio de pago o utilizar WhatsApp, interviene el proveedor de ese servicio y se aplican también sus condiciones de privacidad. No envíes contraseñas bancarias, códigos de seguridad ni datos completos de tarjetas por WhatsApp. OUD utiliza la información de confirmación y referencia del pago para conciliar el pedido.

Cookies y almacenamiento del navegador

La tienda utiliza cookies y almacenamiento del navegador para funciones como la sesión, el carrito y los favoritos. Podés gestionarlos o eliminarlos desde la configuración del navegador; bloquear los necesarios puede impedir que esas funciones operen correctamente. La incorporación de herramientas de publicidad o medición que requieran consentimiento deberá informarse y permitir su aceptación o rechazo antes de utilizarlas.

Conservación y seguridad

Conservamos la información mientras sea necesaria para la finalidad informada, gestionar pedidos y reclamos o cumplir obligaciones de documentación y conservación. Una solicitud de eliminación no implica borrar comprobantes que debamos conservar por ley. El acceso se limita al personal y prestadores que lo necesitan; ninguna medida técnica permite prometer una seguridad absoluta.

Acceso, corrección y solicitudes

Podés solicitarnos información sobre tus datos, corregirlos, pedir su eliminación cuando corresponda o retirar el consentimiento para novedades. Para proteger tu información, podremos verificar tu identidad mediante los datos de la compra o de la cuenta, solicitando únicamente lo necesario. Comunicate por nuestros canales oficiales e indicá la solicitud; no necesitás realizar otra compra para ejercerla.

Enlaces y actualizaciones

Los enlaces a servicios externos llevan a sitios con sus propias políticas. Si cambia el tratamiento de datos de OUD, actualizaremos esta página y su fecha, e informaremos o solicitaremos consentimiento adicional cuando corresponda. No ampliaremos una autorización anterior a finalidades incompatibles sin la base que exija la normativa aplicable.

Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre nuestras prácticas de privacidad o sobre esta Política de privacidad, o si desea ejercer cualquiera de los derechos que le corresponden, envíenos un correo electrónico a oud@oud.com.py o póngase en contacto con nosotros en Camilo Recalde S/N, Ciudad Del Este, 10030, PY