Aviso legal
Última actualización: 27 de mayo de 2026
El presente Aviso Legal regula el acceso, navegación y utilización del sitio web www.oud.com.py, así como las comunicaciones y operaciones realizadas a través de los canales oficiales de OUD.
1. Identificación y contacto oficial
Nombre comercial: OUD
Sitio web oficial: www.oud.com.py
WhatsApp oficial de atención: +595 991 835 125
Toda consulta relacionada con productos, disponibilidad, pedidos, pagos, comprobantes de despacho, cambios, devoluciones, garantías o reclamos deberá realizarse mediante el canal oficial indicado en esta página.
2. Objeto del sitio web
www.oud.com.py es el sitio web oficial de OUD y tiene como finalidad presentar productos, brindar información comercial, facilitar consultas y permitir la gestión de compras mediante medios electrónicos y canales de atención habilitados.
El acceso y uso del sitio implica la aceptación del presente Aviso Legal, de los Términos y Condiciones de Servicio, de la Política de Envíos y Entregas y de la Política de Cambios, Devoluciones y Garantías publicadas en el sitio.
3. Información comercial
OUD procura mantener actualizada y clara la información publicada sobre productos, presentaciones, disponibilidad, precios, promociones y condiciones de compra.
Las fotografías e imágenes publicadas son ilustrativas. Podrán existir diferencias mínimas en empaque, presentación, colores o detalles visuales derivados de cambios realizados por el fabricante, siempre que no se altere la naturaleza del producto ofrecido.
La disponibilidad de productos está sujeta a confirmación. Una solicitud realizada mediante el sitio o WhatsApp no constituye aceptación definitiva de la compra hasta que OUD confirme la disponibilidad y las condiciones correspondientes.
4. Contratación electrónica
Las compras gestionadas mediante el sitio web o por canales electrónicos oficiales estarán sujetas a la confirmación del producto, precio, modalidad de pago, costo de envío, forma de entrega y demás condiciones comunicadas al cliente antes de finalizar la operación.
El cliente es responsable de revisar la información proporcionada antes de confirmar su compra y de suministrar datos correctos para el procesamiento del pedido y su eventual despacho.
5. Envíos mediante transportadora
Cuando el cliente seleccione o acepte el envío mediante transportadora, empresa de encomienda o servicio logístico externo, la operación se regirá por la Política de Envíos y Entregas publicada en este sitio.
En dichos casos, OUD será responsable de preparar, embalar y despachar correctamente el pedido. Una vez entregado el paquete a la transportadora aceptada por el cliente y enviado el comprobante de despacho correspondiente, los hechos ocurridos durante el traslado deberán ser gestionados conforme a las condiciones de la transportadora, salvo error directamente atribuible a OUD o disposición legal aplicable en contrario.
6. Cambios, devoluciones y garantías
Las condiciones aplicables a cambios, devoluciones, retracto y garantías se encuentran establecidas en la Política de Cambios, Devoluciones y Garantías publicada en www.oud.com.py.
En productos sellados, perfumes, cosméticos, skincare y artículos de cuidado personal, la apertura, retiro o alteración del celofán, precinto o sello de seguridad podrá impedir cambios o devoluciones por arrepentimiento, preferencia personal o elección incorrecta del cliente.
Esta condición no excluye reclamos legalmente procedentes por productos defectuosos, vencidos, dañados, incorrectos, adulterados o diferentes a lo ofrecido.
7. Propiedad intelectual
Los contenidos de www.oud.com.py, incluyendo nombre comercial, logotipo, fotografías, imágenes, textos, descripciones, diseños, piezas gráficas, estructura visual y demás elementos publicados, pertenecen a OUD o son utilizados con autorización correspondiente.
Queda prohibida la copia, reproducción, distribución, modificación, comercialización o utilización no autorizada, total o parcial, de los contenidos del sitio y de las piezas publicitarias de OUD.
8. Uso correcto del sitio
El usuario se compromete a utilizar el sitio y los canales de atención de manera lícita, responsable y de buena fe.
Queda prohibido:
- Utilizar el sitio para actividades fraudulentas, engañosas o contrarias a la ley.
- Proporcionar datos falsos o utilizar datos de terceros sin autorización.
- Realizar pedidos falsos o con intención de perjudicar a OUD.
- Intentar alterar, vulnerar o interferir con el funcionamiento del sitio.
- Utilizar sin autorización las imágenes, textos, diseños o identidad visual de OUD.
9. Seguridad y prevención de fraudes
El único canal oficial de atención informado por OUD en esta página es el WhatsApp +595 991 835 125.
El cliente deberá verificar cuidadosamente el canal mediante el cual realiza consultas, confirma pedidos o recibe instrucciones relacionadas con pagos y despachos.
OUD no será responsable por pagos, acuerdos, transferencias, comunicaciones o entregas realizadas con números, cuentas, perfiles o terceros ajenos a su canal oficial.
10. Responsabilidad por el uso del sitio
OUD procurará mantener el sitio disponible y con información actualizada. Sin embargo, podrán producirse interrupciones temporales, errores técnicos, tareas de mantenimiento, problemas de conexión o fallas derivadas de servicios externos.
OUD no será responsable por daños derivados del uso incorrecto del sitio, de datos erróneos proporcionados por el usuario o de interrupciones ocasionadas por terceros o circunstancias ajenas a su control razonable.
Ninguna disposición del presente Aviso Legal deberá interpretarse como una exclusión o limitación de los derechos irrenunciables reconocidos al consumidor por la legislación vigente de la República del Paraguay.
11. Legislación aplicable
Las operaciones realizadas mediante www.oud.com.py y los canales oficiales de OUD se rigen por la legislación vigente de la República del Paraguay, incluyendo las normas aplicables en materia de defensa del consumidor y comercio electrónico.
El consumidor podrá formular consultas o reclamos directamente ante OUD mediante su canal oficial, sin perjuicio de su derecho a recurrir ante la Secretaría de Defensa del Consumidor y el Usuario (SEDECO) u otra autoridad competente.
12. Contacto
OUD
Sitio web: www.oud.com.py
WhatsApp oficial: +595 991 835 125
Este sitio opera bajo las normas vigentes de la República del Paraguay, incluyendo la Ley N.º 1334/98 de Defensa del Consumidor y del Usuario y la Ley N.º 4868/2013 de Comercio Electrónico. Para información o reclamos ante la autoridad competente, el consumidor podrá consultar el sitio oficial de la Secretaría de Defensa del Consumidor y el Usuario (SEDECO).
